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又 見 彩 虹
發(fā)布日期:[6年前 (2018-10-31)]瀏覽次數(shù):[7919]


[
摘要
]

師生各自特殊的背景,高智力、高自尊的性格特質,當壓力突破臨界點時引發(fā)激烈沖突。管理人員綜合運用力量,進行不著痕跡的階段性綜合性心理干預(輔導),潛移默化中師生雙方走出心靈陰影。師生與班級、學校共同成長。

 


[
關鍵詞
]

師生

  沖突

  心理

  干預

 

一、那一刻:情緒都失了控。

 


2007

3

9

,星期二,那一天,陽光明媚,我心情舒暢地在辦公室做事,突然,初中畢業(yè)班一班班主任
A
老師沖到我辦公桌前“砰”的一聲把教材、教案、班主任工作日誌扔到辦公桌上,滿臉怒氣,大喊道:“這書我不教了,班主任也不當了!”正詫異間,辦公桌旁的電話響了,一接,是門衛(wèi)室打來的,聲稱初中
2007

1
班女學生勝蘭哭鬧著要沖出大門,說是“書我不讀了,我要出去!”門衛(wèi)請示怎么辦。

 

10
分鐘后,勝蘭的母親紅腫著雙眼也趕到了我辦公室,顯然,剛剛哭過。

 

二、傾聽:充滿了悲情。

 

我趕緊端茶倒水,同時遞過紙巾,待他
(

)
們情緒漸穩(wěn),耐心傾聽他們的訴說。

 


(

)
班主任:

 

女學生勝蘭在課堂上公然頂撞英語老師,語言粗俗,英語老師立即停課示威,并把勝蘭拉到教師辦公室,要求開除,否則無法再上講臺,我要求勝蘭賠禮道歉并在班上公開檢討挽回影響,求得英語老師諒解,勝蘭不僅斷然拒絕,還惡言相向,實在沒有學生的樣子。既無法勸慰英語老師又無法說服勝蘭認識到自己的錯誤,我教書
30
年,從沒發(fā)生過今天這種事,學生頑劣成這樣,這書還有什么教頭?誰還敢當班主任?

 


(

)
勝蘭:

 

我英語初二下期才差的,英語老師看我不順眼,我何必學他這一科?今天我提新課內容相關的問,老師不答復我,還使用侮辱性語言,哪有老師樣子?喊我認錯,我有什么錯?班主任不主持公道為我申冤,還幫英語老師說話,老
師幫老師,不是欺負學生是弱勢群體嗎?沒有人格尊嚴,我還讀什么書?

 


(

)
勝蘭母親:

 

我都沒臉到學校了,這一年來,經
常被老師喊到學校,都是我女兒不爭氣,一天天學壞,跟一些不三不四的人來往,成績由第三名降到四、五十名,今天又頂撞老師,他爹不管,我又管不了,她在家里與我對罵,我這人活著窩囊,對不起她親生爹,對不起老師的教育、培養(yǎng)。

 

三、暗訪:背后的故事讓人心慟。

 

2007

1
班,是我校
2007

6
個初中畢業(yè)班中最優(yōu)秀的班,班主任是有
30
年工齡的優(yōu)秀教師,他曾多年擔任縣級開發(fā)區(qū)的辦公室主任,因酷愛教育事業(yè),最終放棄優(yōu)厚的待遇回到教育部門,擔任初中畢業(yè)班語文教學工作,兼班主任。一手漂亮的三筆字,一手好文章,人又熱心幫忙,在社會上、社區(qū)里、學校中都享有較高的威望,在學生中慈祥而又威嚴,年輕教師們親切地稱他為“巫師”,稱贊他有人格魅力,他怎么會有這種過激的反應呢?

 

女學生勝蘭,在學校也是有名的,初一時分班,成績位居第三,辦理學籍時,她自己到派出所把名字由家長取的“勝男”改為“勝蘭”,頗有幾分男兒氣概,學?;顒佣啻斡兴纳碛埃F(xiàn)在是怎么了?

 

帶著諸多疑問,我決定先冷一冷,調查清楚個中緣由再說。

 

在暗訪中,我們發(fā)現(xiàn):

 


(

)
班主任:

 

1

2007
年春節(jié)后不久,其經營貨運的大兒子在四川雅安地界出了車禍,至今未能康復,貨物損失貨主一直在催,但因損失較大,一時未能全部清償,為了不影響畢業(yè)班教學及班級管理,他瞞著學校,忍著痛苦,帶著笑容奔波在學校、家庭、債主之間,他太堅強了,也太累了。

 

2
、連續(xù)三年中學高級教師職務評聘都因他沒有在省級及以上語文專業(yè)刊物發(fā)表夠文章,又文憑只有中師而名落孫山,材料報一次,失望一次,他不追求物質待遇但希望在職稱上滿足精神需要,他有些沮喪。

 

3
、在他的圈子里,師生沒有不尊敬他的,從未遇到過學生的當面頂撞,更不要說在科任教師和學生面前下不來臺,他的自尊心受到的挑戰(zhàn)。

 

4
、在教學生涯中,班主任放不下任何一個學生,用魏雅芝的話說是“一個都不能少”。勝蘭的棄學,英語教師的條件讓他難以平靜。

 


(

)
勝蘭:

 

勝蘭,
14
歲。
8
歲父親病逝,其后母親再嫁。因是女兒,其祖父母不留,遂隨母。

 

10
歲,祖父母病危分家產,勝蘭據理力爭以隔代繼承方式,上訴法院判決分得住房
30
平方米,折合人民幣
4.5
萬元,自己建立戶頭存入銀行,并從此戶口獨立,派出所居然辦理了一個
10
歲孩子的申請。

 

11
歲,勝蘭繼父開茶館
(
實為賭館
)
,勝蘭每天放學回家后要幫母親照顧生意,因茶館人來人往,麻將聲聲,無法完成老師布置的作業(yè),多次與母親發(fā)生爭吵,發(fā)展到母女相互敵視,勝蘭繼父對勝蘭的一切從不過問,學校聯(lián)系家長,勝蘭繼父也從來推脫,總是由勝蘭母親出面應付。

 

12
歲,勝蘭開始在社會上交友,對人時有攻擊性言語,同學羨慕她的成績,但對她敬而遠之。

 

13
歲起,英語成績開始下滑,師生關系不好,人際關系全面緊張,叛逆性格基本成型。

 


(

)
勝蘭母親:

 

再嫁之后,經營小百貨以維持生計,后兼營茶館,終日勞累,缺少與女兒溝通的耐心與技巧。

 

四、診斷:不能承受之重。

 


(

)
班主任:

 

根據班主任的情況,可以界定:

 

1
、有抑郁、焦慮心理傾向,雖然外表開朗樂觀,但實際上是心靈閉鎖,感覺孤獨無助,所有壓力均難以緩解,當壓力超過零界點,便會精神崩潰。

 

2
、有權威性格特質,這導致他對自己期望值過高,對別人的要求更多,追索完全,求全責備,用自己的價值標準要求自己所有的學生,容不得叛逆和對權威的挑戰(zhàn),遇到逆心的人和事,心靈便無法容忍。

 

3
、高傲而脆弱,他不追索物質,所以他放棄了開發(fā)區(qū)辦公室主任的職位,但他追求自我實現(xiàn)和自身價值的被承認。職稱評聘制的缺陷讓教學業(yè)績斐然的他反復受到打擊。

 

他對那些有文憑有文章但業(yè)績、聲望與他有差距的人陸續(xù)被評為高級教師不屑,但又感到失落,內心無法忍受煎熬,加劇了心理沖突。

 


(

)
勝蘭:

 

小小年紀,經歷特殊,她的簡歷告訴我們,她生活的無奈和無助,她對生活的挑戰(zhàn)和對待生活的堅強,特殊的成長經歷讓她具有了以下心理特征。

 

1
、焦慮。焦慮是因為遭受心理上的沖突或挫折而發(fā)生的一種緊張的、恐懼的、焦躁不安的情緒狀態(tài)。在這種心理狀態(tài)下,人往往面臨著一種威脅感,而且對威脅的想象大于真實的狀況。經觀察了解,進入初三后,勝蘭經常愁眉緊鎖,注意力不集中,煩躁不安,兩手常做無意識的小動作,覺得生活無趣,前途無望。

 

2
、偏執(zhí)。在調查中發(fā)現(xiàn),勝蘭人際交往中表現(xiàn)得心胸狹隘,敏感多疑,對來看別人的一點點傷害耿耿于懷,思想行為固執(zhí)刻板,對同學獲得的成就或榮譽感到緊張不安,不是尋釁爭吵,就是在背后說風涼話,多次公開抱怨英語老師,經常指責同學,自以為是,自命不凡,在學習和生活中過高地要求別人,但不相信別人的動機和愿望,認為別人總像她叔伯嬸娘一樣不懷好意,對待生活中的問題常從個人感情出發(fā),不能正確客觀地分析問題,校內朋友少,同學也覺得她不好處。

 

3
、敵意。勝蘭不相信社會道德規(guī)范,言語傷害別人,從不感到后悔和愧疚,在社會上、家庭中、學校里,她佩服的人少,仿佛人人都不可信,對人對事玩世不恭,經常以自我為中心,情緒冷漠,不關心別人,但有強烈要求別人關注和信賴的傾向。

 

4
、情緒泛化。由于英語老師在不知真相的情況下批評過一回,勝蘭從此反感英語老師,由反感老師發(fā)展到英語課上不聽講,故意搗亂,師生情緒對立持續(xù)一學期多,勝蘭講她偏要氣英語老師,就是不好好學英語,這也是智力甚好的勝蘭學業(yè)成績排到了四、五十位的原因,這是典型的“用別人的錯誤來懲罰自己”。

 

5
、情感饑渴。勝蘭的特殊成長經歷,使她特別需要情感補償,但祖父母嫌她是女兒,母親忙于賺錢,繼父從不過問勝蘭的事,在學校因她太“另類”,沒有知心朋友,老師的幫扶她又覺得煩,于是在社會上結交了一些同樣“另類”的少年。

 

五、干預:生活重新充滿陽光。

 


(

)
干預策略:

 

沖突師生雙方都是高智商、高自尊的人,大道理都懂。
單方面的措施、明明白白的教育或懲戒都無濟于事。特別是
在情緒激動的時候都特別敏感,稍有不慎,那么事情將僵持下去,他們的心靈都創(chuàng)傷也將難以撫平,經過分析,我們采用以下策略。

 

1
、誘導渲泄,緩釋情緒。

 

通過再傾聽、話家常,以尊重、理解、積極關注的技巧與師生雙方及家長建立信任的溝通關系,讓他們一吐為快,減輕心理壓力,舒緩情緒,同時,我們也借機掌握更全面的情資,為后面的干預打基礎。

 

2
、走進生活,撫平傷痛。

 

(1)
對班主任老師。首先,去醫(yī)院看望慰問他受傷的兒子,并特批他
2
周假專門照顧兒子。其次,積極協(xié)調銀行貸款,學校主動提出擔保,讓該老師有充足的資金清償他兒子因車禍對客戶造成的損失。第三,學校就高職評聘進行專門咨詢,將該班主任老師的特殊情況向有關部門反復陳述,力爭作為特例處理,這件事最終沒有辦成,但該班主任切實感受到了學校對教職工的真情關懷,心理上得到慰藉,放下了因高職評聘壓在心中的一塊石頭。

 

(2)
對勝蘭。學校政教處、學生會、團委工作人員深入到她家,對勝蘭的親人做了大量訪談、勸勉,推心置腹、設身處地的將勝蘭的優(yōu)點、特色與親人們一一道來,把勝蘭心靈的傷痕向親人們全面剖開,親人們心靈極度震撼,勝蘭母親、繼父、祖母、叔嬸無不落淚,他們既感動學校對勝蘭的如此關愛,也羞愧自己以前忽視了勝蘭的情感變化,更覺得勝蘭如此優(yōu)秀的孩子決不能因他
(

)
們的自私和盲視而走上錯誤的道路。

 

勝蘭回到家里,走到親戚中,發(fā)現(xiàn)人們的態(tài)度完全變了,是那么熱情而真誠,再沒有人忽視她的存在,她的舉手投足、一顰一笑都受到善意的關注,家里把她的小房間裝飾一新,勝蘭在她的心靈日記上情不自禁的寫道:“一切都是我錯了,為什么以前我那么任性,那么偏執(zhí)?……想到過去,我淚濕衣襟,萬分悔愧。”

 

在學校里,英語老師主動找勝蘭作了自我批評,并提出勝蘭英語水平提升的有效補救方案,勝蘭在教師辦公室當著眾多師生,淚流滿面地給英語老師和班主任致歉。

 

在課余,經過學生會、團會及班委的心理輔導,同學們主動找勝蘭做伴,交流生活、學習;勝蘭感受到從未有過的溫暖,自己也變得文明禮貌多了。

 

3
、使用藥物,調節(jié)生理。

 

就班主任及勝蘭出現(xiàn)的心理問題癥狀,我們專門到專業(yè)醫(yī)院咨詢了神經系統(tǒng)專家,在干預措施
1

2
實施后,醫(yī)院專家建議,使用一定藥物,可以更好鞏固心理干預療效,于是我們暗中委托班主任的妻子、勝蘭的母親建議他們到醫(yī)院神經內科咨詢專家,由于有了前期情感基礎,班主任、勝蘭都樂意地到醫(yī)院聽從醫(yī)囑,用上了緩解癥狀的藥物,并且堅持了
3
個月(
3
個月之后癥狀已基本消失)。

 

4
、借助活動,調適心態(tài)。

 

(1)
請有執(zhí)業(yè)資格的心理咨詢師到學校與學校聯(lián)辦為期一個月的“心靈對話”活動,讓咨詢師在教給全體教師識別心理問題、調節(jié)心理狀態(tài)、緩解心理壓力的方法時,做好教師“心理專檔”,同時特別關注該班主任的心理變化情況,不著痕跡地改變班主任的人格特征。

 

(2)
在勝蘭所在班開展角色扮演、繪畫、想象、辯論、演講、表演、沙灘游戲各一次,讓勝蘭與全班同學一起在參與活動中,在親身體驗中釋放自己,放飛自己,修正自己,成就自我,快樂成長。

 

(3)
學校設立“心靈

120

熱線電話,由心理輔導人員提供渲泄渠道,進行心理健康維護,在熱線電話中,勝蘭咨詢了學習心理、人際關系、健康人格等
6
個方面的內容,她是以匿名方式咨詢的,但接線人員提前熟悉了她的聲音、情況,進行了恰到好處的針對性服務。

 

(4)
學校成立“教師基本功培訓班”和“學校教育進社區(qū)服務隊”,特聘該班主任老師為培訓班“三筆字”教師、服務隊陣地宣傳員,發(fā)揮該老師專長,找回曾經失去的自信。

 


(

)
干預成果

 

1
、班主任老師與勝蘭師生關系十分融洽,生活中親如父女。

 

2
、勝蘭所在班在初中畢業(yè)“三合一”考試中取得了非常優(yōu)異的成績,該班還被評為市級優(yōu)秀班集體。

 

3
、班主任老師更有名師風范,在師生中、社會上更受尊敬,也更有向心力。

 

4
、勝蘭成為名副其實的“陽光女孩”,初中畢業(yè)考入了成都市一所五年制專科學校。

 

5
、勝蘭家庭被社區(qū)評為“五好家庭”,一家人其樂融融,鄰居們稱羨不已。

 

六、反思:師生成長需要更好的土壤。

 

1
、班主任
A
老師和學生勝蘭都是智商高、情感需要豐富、經歷特別又有明顯的個性缺陷的人,用西南政法大學副教授何恬的話來表述,這類人“主觀固執(zhí)、敏感多疑、容易激動、自尊心強、自命不凡”,他們“遇事愛認死理,喜歡抗上,不服從領導,為追求自己認定的真理,哪怕是傾家蕩產也在所不惜。”因此,我們采用先冷處理,再誘導,然后再接介入干預,盡量不著痕跡,重視自省自悟,注意鞏固療效,防止反彈等策略,隨著時間的推移,看來這種策略是奏效的。

 

2
、心理干預單方面、純技術都不大可能有好的療效,因為造成心理問題的原因是多方面的,每一個方案的設計都應綜合各方面的因素,力爭調動各種力量,形成合力,要師生心理健康,學校、家庭、社會、政府任何一方都離不開。

 

3
、師生心理問題引發(fā)師生關系緊張甚至沖突,在偶然性中透露出必然性,在這個快餐時代,生存環(huán)境的變化,讓人們感受到更多的困撓和更大的壓力,一旦生活缺少陽光,心靈便沒了陽光,而心靈沒有陽光,人生怎么會燦爛呢?師生的成長首先要讓他
(

)
們有更好的生存土壤,至少,讓他
(

)
們擁有較為溫馨寧靜的心靈家園。

 


 

 

(
后記:今年國慶長假前
2
天,我剛在醫(yī)院病床上輸液,勝蘭捧著鮮花閃進了我的病房,后面跟著她的父母,勝蘭怎么突然回來了?提前放假了?在其后的交談中才知道,她父母在別人那里聽到我生病住院了,電話告知了勝蘭,小姑娘立即請假趕回家鄉(xiāng)來探望我,我在責備孩子的同時,也十分感動,于是出院之后,我產生了把曾經的故事寫出來的沖動,擬就了這篇小文。
)

 


 

 

作者:郭之勇

    單位
:巴中市巴州區(qū)第十一中學

 

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