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針對疫情,北京師范大學(xué)心理學(xué)部開(kāi)通心理支持熱線(xiàn)和網(wǎng)絡(luò )輔導服務(wù)!
發(fā)布日期:[4年前 (2020-02-01)]瀏覽次數:[2757]

面對當前疫情,全國各省市自治區、尤其是武漢市一線(xiàn)的醫護人員、病患及家屬連日奮戰,身心均承受著(zhù)不容忽視的壓力,普通民眾也出現恐慌焦慮的情緒,此時(shí)可能需要專(zhuān)業(yè)的心理支持服務(wù)。北京師范大學(xué)心理學(xué)部聯(lián)合北京師范大學(xué)學(xué)生心理咨詢(xún)與服務(wù)中心緊急籌備開(kāi)通了心理支持熱線(xiàn)和網(wǎng)絡(luò )輔導服務(wù),在疫情期間為全國民眾提供專(zhuān)業(yè)的心理支持服務(wù)。

  心理支持熱線(xiàn)及網(wǎng)絡(luò )輔導服務(wù)對象:全國受到疫情影響人員,包括一線(xiàn)工作人員及其家屬好友、已出現癥狀但未得到治療人員及家屬好友、被隔離人員及家屬好友、受感染人群及家屬好友、普通民眾和康復患者。

  服務(wù)方式

  心理支持熱線(xiàn):4001888976

  該服務(wù)適用于急需情緒疏導和心理支持的人群。熱線(xiàn)電話(huà)均由有豐富經(jīng)驗的咨詢(xún)師接聽(tīng),每次30分鐘左右。熱線(xiàn)電話(huà)開(kāi)放時(shí)間為每天6時(shí)至24時(shí)。

  電話(huà)號碼為:4001888976

  該熱線(xiàn)將于2020年1月27日(大年初三)早6點(diǎn)開(kāi)通。

  注:該熱線(xiàn)主要針對因新型肺炎而產(chǎn)生比較緊急情況、急需情緒緩解的人群,如您尚不符合這個(gè)情況描述,可參考下文的其他資源。

  網(wǎng)絡(luò )輔導服務(wù)

  旨在服務(wù)正在被隔離的人員、一線(xiàn)工作人員以及受感染人群的家屬和親朋好友、普通民眾、以及康復患者。該類(lèi)服務(wù)比較適合無(wú)迫切需要、希望獲得一對一簡(jiǎn)單心理輔導、有比較穩定的可以用于線(xiàn)上溝通的時(shí)間和網(wǎng)絡(luò )設備條件的民眾。

  簡(jiǎn)化的服務(wù)流程:?jiǎn)?wèn)卷星(掃下方二維碼或點(diǎn)擊閱讀原文)填寫(xiě)背景信息→后臺人員24小時(shí)內進(jìn)行咨詢(xún)師匹配(需要稍作等待)→志愿者加您的QQ或微信→線(xiàn)上語(yǔ)音溝通的心理支持30-60分鐘。

掃碼填寫(xiě)您的個(gè)人信息

  注:網(wǎng)絡(luò )輔導服務(wù)為一次性的服務(wù)。在結束服務(wù)后,為了保障您的信息保密性,志愿者會(huì )在3天內刪除您的聯(lián)系方式。若有特殊情況需要多次服務(wù),您可和志愿者進(jìn)行協(xié)商溝通,確定之后的輔導時(shí)間。原則上總溝通次數不超過(guò)3次。若您仍有繼續被服務(wù)的需求,志愿者會(huì )提供更合適的轉介信息,旨在為您提供合適的服務(wù)資源。

  在遇到疾病和危難時(shí)刻時(shí),人們可能會(huì )產(chǎn)生自殺、自傷、傷人等危機想法,這都是我們在面對危機時(shí)會(huì )產(chǎn)生的反應。如果您在接受心理支持服務(wù)時(shí)產(chǎn)生了這些想法,可及時(shí)告訴我們的志愿者,或撥打武漢市精神衛生中心(武漢心理醫院)危機干預熱線(xiàn)“027-85844666”,接受心理危機干預的支持。

  如您對熱線(xiàn)電話(huà)和輔導服務(wù)有疑問(wèn),可添加小助手“mhs小助手001”(微信號:bnumhs001)為您解答流程方面的問(wèn)題。為了節約您的時(shí)間,請注意小助手只負責服務(wù)答疑,不負責分診和心理支持服務(wù)喔。